美国彩票店怎么经营?
美国彩票在销售点的管理方面,非常注重科学管理。一般来说,彩票销售点都是以承包的形式设立的,每个承包商一般只承包1-2个彩票销售点,既不能经营更多,也不能转让、抵押。因为每个彩票销售点要实行电脑记账管理,连中奖的详细情况都有详细记录,并与发行中心联网。同时,为了在销售点的分布上照顾到广大彩民的利益,每个销售点之间都有规定的距离,如宾夕法尼亚州规定在城镇地区两个销售点之间必须保持804米,农村地区必须保持2414米的距离。
为了使彩票销售点的经营获得成功,彩票发行中心经常为承包商组织教育和培训活动。在许多州,彩票承包商都要获得发行中心所颁发的许可证,且必须在获得许可证前通过专门的考试。培训内容主要包括新游戏发行细节、市场营销等。发行中心还鼓励彩票销售点业主相互之间进行业务交流,同时为业主与彩票管理决策层之间提供双向交流的机会。
为了提高销售商的销售水平,许多发行机构制定详细的“标准操作程序”,内容包括从顾客进店到离开的每一个环节的规范动作。为了调动销售商的积极性,发行机构对各销售点的销售业绩进行跟踪监测和量化考核,对销售业绩好的销售点或者所在区域,给予奖金、额外佣金、优先选择新机器和进行广泛宣传等物质激励,给予获奖销售商邀请参加发行机构大型活动等荣誉性的奖励。宾夕法尼亚州还采用销售代理提成率与销售业绩挂钩的办法激励销售商提高销售水平。