怎么样举办商业体育?
本人承办过数百场商体,也参与过几十家商体方案的制定、执行,对怎么运作一个商业体育有一定心得。 首先,明确一点,商业体育的本质是“销售”,所以一切工作都要围绕“销售”这一本质展开。 一个成功的商业体育活动应该有以下几个环节:
1,精准的定位目标客户群体(谁是买票观众);
2,有效的传播活动刺激目标客户关注并参与活动;
3,顺畅的售票渠道和流程让潜在客户轻松实现购买;
4,完善的后勤服务让客户体验好,觉得花钱值;
5,优质的现场服务促使观众反复消费或向他人推荐活动;
6,完善的后续反馈机制收集客户的意见和建议,提高活动的质量。
当然,一个活动是否成功还受到很多其他因素的影响,如价格、宣传、场地、嘉宾、节目等。但这些因素都是建立在良好的客户体验基础上才会起到锦上添花的作用。如果客户体验不好,这些因素将会导致整个活动在客户的脑海里被打上差评,前功尽弃。
做好客户体验才是办好一个商业体育活动的核心。
那么,如何提升客户体验呢?
1,降低客户选择的犹豫度——丰富的演出经验及与各大演艺机构的合作使您不必担心选择我们是否有误;
2,增加客户参与感——从活动前期到中期直至结束,我们始终与您保持联系,积极征询您的意见,确保您的参与感;
3,提供超越预期的服务——我们有专业的运营团队,为您全程把控活动现场,确保服务的质量和水平;
4,提供多重保障——我们的票务系统具备多级权限管理,可以实时查看各售票点的售券情况,及时发现并有解决方案处理突发事件,确保活动顺利举行;
5,完善的技术支撑——专业的技术队伍,确保现场播放视频、图片流畅,网络信号稳定,设备运转正常,避免突发情况; ——以上内容为福佑体育原创,未经许可不得转载